对不上、找不到、没更新，先按这三步自查

如果两个页面显示的字段属于同一档口径、而数值仍然不同，先记下这一档口径的名称与页面底部标注的最近复核时间， 再进入下一步排查，或直接跳到反馈模板提交。

1. STEP 1

   标签用词是否与档案一致

   集锦按 12 个标签归档：绝杀、反超、门线判罚、快攻反击、三分连中、替补登场、定位球、 伤停回归、关键封盖、门将扑救、换人调整、终场定格。用口语描述去搜，往往命中不到。

2. STEP 2

   轮次是否落在当前阶段

   条目按轮次挂靠。跨阶段检索时，上一阶段的轮次不会出现在当前阶段的结果里， 需要先把阶段切到“全部”再来选轮次。

3. STEP 3

   联赛类型是否串了色相

   足球与篮球分开挂签，足球用草绿标签、篮球用赭红标签。在足球分类下检索篮球条目， 结果必然为空，这不是漏档。

4. STEP 4

   主客场是否只勾了一侧

   封面按主客场分轨道展示。只勾“主场”或只勾“客场”时，另一侧的条目不会参与排序和展示。

常见的空结果原因还有三类：同一场比赛往往有多条集锦，封面只会展示其中一条； 标签与联赛分类是同时生效的条件，不是满足其一即可；赛季阶段切换后，默认展示范围会收窄到当前阶段。

如果仍不成立，到数据工具台的集锦检索模块里把全部条件清空，再从标签单项开始逐条加回， 能立刻看出是哪一项把结果卡住了。

刷新页面即可把这些状态全部复位，因为筛选条件不会写入长期存储，也不会跨设备同步。

轮次：赛季阶段 + 轮次序号，写明常规赛、季后赛或杯赛阶段
对阵：主队全称 对 客队全称
字段名：对照数据表的列名，如首发变动、替补出场时长、轮换深度
当前值：你看到的读数，保留原来的单位与格式
依据来源：你在跟哪个版本比对——实时、初版或校准版
补充说明：差异出现在哪一步之后，是否切换过阶段或筛选

• 轮次与对阵是唯一定位键，缺了这两项，客服无法确定你指的是哪一场。
• 字段名要对齐表格里的列名，不要换成自己的叫法，否则核对时容易找错列。
• 写清依据来源之后，复核岗才能分辨这是口径差异还是记录本身需要更正。

1. 终场后 90 分钟内

   初版上线

   战报与对照数据先以初版发布，先保证结果可读，细节字段留给校准环节。

2. 次日 12:00 前

   校准版完成

   阵容变动、替补贡献与轮换深度在这个窗口内逐轮核对，并标注校准时间。

3. 工作日 9:00–18:00

   客服邮件回复时段

   收到附带轮次与对阵的反馈后，会在校准窗口内复核；修正结果同步到站内的更新记录中。

我们不对修正时间作即时承诺。修正记录公开在战报与动态的更新条目里， 与初版、校准版的说明放在一起，便于回溯每一次改动的来由。